Werkwijze

WEB'R werkt volgens een vaste werkwijze. Of u nu kiest voor een WEB'R Werkplek, een relatiebeheersysteem of een andere toepassing, steeds bestaat de implementatie uit de volgende stappen:

 

Quickscan

Tijdens de quickscan wordt een inventarisatie gemaakt van de te ondernemen stappen, de wensen en eisen aan het nieuwe systeem en wordt data verzameld die moet worden gemigreerd.

Configuratie

Het systeem wordt geconfigureerd naar uw wensen. Modules worden wel of niet ingezet, gebruikers worden aangemaakt. Het gehele systeem wordt getuned naar uw wensen en eisen.

Migratie

WEB'R draagt zorg voor de migratie van alle data (mail, agenda, contacts, relaties, accounts, opportunities, servicecalls etc) van het oude systeem naar de nieuwe omgeving van de verschillende oplossingen in de cloud.

Integratie

Bij integratie worden onderdelen aan elkaar gekoppeld. Een aantal voorbeelden van deze integratie mogelijkheden zijn:

• Integratie Mobiele Telefoon
• Integratie CRM systeem met Google Apps
• Applicatie Ontwikkeling

Training

Voor een soepel verloop van de oude omgeving naar de nieuwe omgeving adviseert WEB'R om uw medewerkers te trainen in het gebruik ervan. Het succes van het project is voor een groot deel afhankelijk van de acceptatie van de nieuwe systemen. De acceptatie van de nieuwe werkomgeving kan worden verbeterd door middel van een goede training van uw medewerkers. WEB'R levert zowel trainingen op locatie als online trainingen.

Servicedesk

WEB'R biedt support aan de gebruikers van het nieuwe systeem als zij met vragen en problemen zitten over Google Apps, SugarCRM etc. Dit is zonder twijfel een belangrijke dienst omdat u wilt dat de medewerkers binnen het bedrijf goed en optimaal gebruik kunnen maken van het nieuwe systeem. Daarnaast kan WEB'R ook support leveren voor bestaande hardware, we kunnen ook helpen met het aanschaffen van nieuwe Hardware en helpen met ontwikkelen van een website en die hosten.